JANAINA FRIZZATTI DA SILVA

Qualidades:

Qualidade no atendimento e boa postura e comportamento
Simpática, comunicativa, bem humorada, espírito de liderança em equipe.
Atendimento ao publico (PABX)
Receber clientes e visitantes averiguar suas necessidades e direcioná-los aos departamentos de destino.
Conferir documentos e idoneidade dos clientes notificando sobre presença estranha.
Atender Interfone com identificação.
Receber e responder e-mails.
Enviar e receber fax.
Receber correspondências e direcioná-las aos seus destinos.
Envio de relatórios de resultados das ligações recebidas e feitas.
Envio de relatório de clientes agendado com data e horário.
Tirar copia de documentos
Solicitar moto-frete e ou táxi quando solicitado por funcionários e clientes.
Lidar com pessoas em situação de conflito.

Escolaridade:

Superior Incompleto

Cursos:

Telefonia
Participante em palestras de motivação em grupos.
Participante em palestras da Sabesp em Telefonia e Bom Comportamento e postura.
Participante de Palestra de Expressão Verbal.

Profissao:

Recepcionista/Telefonista