IAGO SOUSA SANTOS

Qualidades:

Habilidade Interpessoal, saber lidar com qualquer situação, empatia e jogo de cintura.

Atividades:

Iago Sousa Santos
Brasileiro, solteiro, 21 anos
Alameda Pintassilgos, número 42
Recanto Verde – São Paulo – SP
Telefone: (11) 95281-9344/ E-mail: iago.santos29@gmail.com

OBJETIVO

Desafios na área de Gestão de Projetos e Processos.

FORMAÇÃO


• Graduado em Administração. Faculdade Eniac, conclusão em 2013.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• 2010-2011 – Center Okinalar Tomori
Cargo: Conferente
Principais atividades: Conferência de Mercadorias que saíam da loja.

• 2011-2013 – Faculdade Eniac
Cargo: Técnico Administrativo
Principais atividades: Processos da Secretaria Acadêmica, operação do sistema ERP Totvs Gestão de Ensino, Parametrização do Período Letivo, Colação de Grau e Emissão de Documentos, Financeiro, negociação de débitos. Comercial, Atendimento ao cliente, Matrículas e Responsável por atendimento Financeiro. Membro do Círculo de qualidade da instituição. Experiência com visita de aprovação e reconhecimento de cursos. Responsável por sistema de gestão acadêmica.

Projeto de Mapeamento de Processos – Desenvolvimento e Implantação da gestão por processos. Elaboração e ministração de treinamentos.

• 2013-Atualmente – Asserth Consultoria Empresarial
Cargo: Assistente de Processos
Principais atividades: Consultoria em empresas como SKY e Avon. Elaborando manuais de processos, Análise e Modelagem de processos (As Is) e (To Be), desenvolvimento de novos processos de negócios, suporte ao pessoal de desenvolvimento para automatização dos processos, matriz de responsabilidade, matriz de prioridades e regra de negócios para BPO.
Projeto SKY Nóhs – Especialista de Processos do projeto SKY Nóhs, em que consistia em mudar a arquitetura de sistemas para novas soluções mais atuais e que suportem aumento de números de clientes da SKY, participando na elaboração dos processos atuais (As Is), documentação e formulação dos novos processos (To Be) de negócios da área de finanças.
Projeto BPO RH – Desenvolvimento de novo serviço de BPO em RH. Projeto consistia em criar um modelo de negócio padrão para as empresas que querem focar apenas no seu core de negócio e terceirizar a área de RH. Desenvolvimento e implantação de processos e ferramentas de gestão de recursos humanos.
Projeto de Mapeamento de Processo Avon – Projeto consistia em Documentar os processos atuais, criandos fluxos de processos e manuais para a operação e suporte a automação dos processos operacionais da área de finanças.

Projeto de Estruturação de Processos de Negócios Quatro C – Projeto de análise e modelagem de processo de negócio de empresa de gestão de carteira de recebíveis. Detalhe a empresa não tinha nenhum processo documentado, nem padronizado, para cada cliente era realizado uma operação. Foi criado uma metodologia para estruturar esses processos entre os principais clientes, proporcionando assim maior controle da operação, foram desenvolvidos fluxos, manuais e os processos operacionais foram automatizados.


CURSOS, QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS

Administração e Planejamento de Finanças Pessoais Gestão de Processos - BPM
Análise de Balanços Gestão Estratégica de TI - ITIL
Análise de Processos de Negócios Governança Corporativa Intel
Assistente Contábil – Visual Midia – ENIAC HTML Avançado
Balanced Scorecard HTML Básico
BPM Informática, UESB
Bussiness Inteligence Inglês Intermediário
Ciência e Tecnologia Intermediação em Investimentos Financeiros
Contabilidade Empresarial Introdução a Gestão Estratégica
Controle Estatístico do Processo – ENIAC Lógica de Programação
Desenvolvimento de Novos processos de negócios. Marketing, Aliada Consultoria Organizacional
E-Business Postura e Imagem Profissional
Elaboração de Treinamentos – ENIAC Produtos, Marca e Serviços
Franchising, o que é, e como funciona, SEBRAE Qualidade em Serviços
Fund. Governança de TI Recursos Humanos
Fundamentos de Gestão de Custos Segurança da Informação
Gerenciamento Integrado Sustentabilidade Aplicada aos Negócios
Gestão de Estratégia – BSC Vendas, Aliada Consultoria Organizacional
Assistente Administrativo, Área Administrativa, Contábil, Escrita Fiscal e Departamento Pessoal – Microlins
Criação e gestão de Projeto para Processo de registro de Diplomas
Implantação de Gestão por Processos, Strategic Adviser, Bizagi – ENIAC
Introdução ao Private Equity e Venture Capital para Empreendedores
Marketing para atrair, conquistar e fidelizar clientes, SEBRAE
Parametrização do Período Letivo no MS Project 2010
Processos de Comunicação e Comunicação Institucional
Utilização em gestão de tarefas tanto no Project 2010 como no Project 2007 – ENIAC

INFORMAÇÕES ADICIONAIS


• Poderá ser verificado alguns dos livros lidos no site: http://www.skoob.com.br/estante/livros/todos/682378
• Disposição para viagens.

Escolaridade:

Superior Completo

Cursos:

Administração e Planejamento de Finanças Pessoais Gestão de Processos - BPM
Análise de Balanços Gestão Estratégica de TI - ITIL
Análise de Processos de Negócios Governança Corporativa Intel
Assistente Contábil – Visual Midia – ENIAC HTML Avançado
Balanced Scorecard HTML Básico
BPM Informática, UESB
Bussiness Inteligence Inglês Intermediário
Ciência e Tecnologia Intermediação em Investimentos Financeiros
Contabilidade Empresarial Introdução a Gestão Estratégica
Controle Estatístico do Processo – ENIAC Lógica de Programação
Desenvolvimento de Novos processos de negócios. Marketing, Aliada Consultoria Organizacional
E-Business Postura e Imagem Profissional
Elaboração de Treinamentos – ENIAC Produtos, Marca e Serviços
Franchising, o que é, e como funciona, SEBRAE Qualidade em Serviços
Fund. Governança de TI Recursos Humanos
Fundamentos de Gestão de Custos Segurança da Informação
Gerenciamento Integrado Sustentabilidade Aplicada aos Negócios
Gestão de Estratégia – BSC Vendas, Aliada Consultoria Organizacional
Assistente Administrativo, Área Administrativa, Contábil, Escrita Fiscal e Departamento Pessoal – Microlins
Criação e gestão de Projeto para Processo de registro de Diplomas
Implantação de Gestão por Processos, Strategic Adviser, Bizagi – ENIAC
Introdução ao Private Equity e Venture Capital para Empreendedores
Marketing para atrair, conquistar e fidelizar clientes, SEBRAE
Parametrização do Período Letivo no MS Project 2010
Processos de Comunicação e Comunicação Institucional
Utilização em gestão de tarefas tanto no Project 2010 como no Project 2007 – ENIAC

Profissao:

Analista de Processos