ISAAC LEMOS

Formação Acadêmica

• Ensino Superior em Gestão de Recursos Humanos,Faculdade Carlos Drummond de Andrade - Tatuapé em São Paulo - 02/2008 - 12/2010
• Complementar - TTI - Técnico em Transações Imobiliárias, Colégio Lapa - (13/ 2013)
• Complementar - Informática, Star Bit

Experiência profissional

• Corretora de Imóveis,Ferlems Imóveis em São Paulo

03/2014 – Desenvolvendo em parelelo

Comercial, Vendas - Corretagem (Analista)

Apresentar imóveis para visitação pública, mostrar o projeto desenvolvido e a região ao redor do imóvel, intermediar a negociação dos imóveis, verificação da construção dos imóveis (checagem do bom funcionamento), organizar os papéis e documentos necessários durante o processo de negociação do imóvel, organizar a compra, venda, permuta, locação e incorporação de imóveis, realizar vistoria em imóveis e desenvolver contrato de locação e compra e vendas.

• Conteudista,Atento Brasil S/A em São Paulo

02/2012 - 03/2014

Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento (Analista)

Desenvolvimento de todo material de treinamento, como plano de aula, manuais, cronogramas, slides, provas, além do estudo dos procedimentos para melhorias e criação de novos, aplicação de treinamento para os Instrutores das atualizações e novos procedimentos, entre outras atividades.

• Instrutor de Treinamento,Atento Brasil S/A em São Paulo

11/2010 - 02/2012

Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento (Consultor)

Aplicação de treinamento para novos funcionários, aplicação de avaliações, acompanhamento do desenvolvimento, criação de relatórios e criação de acessos nos sistemas.

• Supervisor Operações Interino,Atento Brasil S/A em São Paulo

08/2010 - 11/2010

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo (Supervisor)

Estabelecer e monitorar o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade de atendimento ao cliente, supervisionar a equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dando suporte e orientação para a equipe, Realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, entre outras atividades.

• Operador de Telemarketing Receptivo,Atento Brasil S/A em São Paulo

01/2008 - 08/2010

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo (Operacional)

Prestação atendimento geral aos clientes do cartão de crédito Ibi/Bradescard, oferta de produtos (Cross Selling), e também ativos para oferta de novos produtos.