LUCIANA ROBERTA DE MORAIS BACURAU

Qualidades:

Resumo de Qualificação

Implantação de Departamento (administrativo, comercial e operacional de eventos). Levantamento de necessidades, gestão de custos, criação de processos administrativo, comercial e de comunicação interna. Padronização de rotina de trabalho, implantação de indicadores de desempenho, estudo e análise do cliente e da concorrência. Administração de espaços de eventos e estoque de materiais. Contratação e treinamento de equipes com foco no gerenciamento do tempo e qualidade dos serviços. Definição de escala de trabalho e gestão de banco de horas. Elaboração de propostas comerciais e estratégia de negociação com fornecedores e clientes. Compras, vendas, fechamento de contrato, elaboração mensal de relatórios gerenciais e planejamento de ações mensais de marketing voltadas aos eventos e captação de clientes.
Negociação, previsões orçamentárias e contratação de serviços, análises de patrocínios e captação de eventos e planejamento anual de eventos. Visita técnica para avaliação de infraestrutura, elaboração de Briefing, ordens de serviços, check list e planejamento logístico de eventos de pequeno, médio e grande porte internos e externos.
Follow up de todas as etapas de trabalho para cumprimento de deadline. Definição de cronograma de trabalho, distribuição de tarefas e acompanhamento em campo da instalação de materiais de comunicação e promoção e de toda a montagem e operação do evento envolvendo layout, stand, decoração, Buffet, sonorização, reservas de espaços, supervisão do cumprimento de contrapartida negociada em contrato e desmontagem do evento. Coordenação da ativação da marca no local do evento e supervisão das ações promocionais de trade mkt em ponto de venda (PDV) no entorno dos eventos.
Gestão de programas de voluntariado e prestadores de serviços com monitoramento de indicadores e foco na qualidade, normas e padrões de certificação ISO 9001:2008.
Gestão de resultados para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação de demais setores da empresa, clientes, fornecedores e colaboradores de trabalho.
Professora autora de material didático de curso técnico em Gestão de Eventos.

Habilidades: liderança, foco em resultados, gestão eficaz do tempo, pró-atividade e comprometimento.

Atividades:

Instituto Brasileiro de Tecnologia: autora de material didático de curso técnico em Gestão de eventos (prestador de serviço);

Centro Espirita Nosso Lar Casas André Luíz: coordenadora de voluntariado e eventos, gestora da área, responsável pela eventos da Instituição (CLT);

Ypióca Industria e comércio: supervisora de eventos responsável pelos eventos das regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste do país (CLT);

Neogeoworld do Brasil: coordenadora de eventos responsável pela criação e implantação de departamento comercial e operacional de eventos (CLT);

MG3 eventos: produtora de eventos em Micaretas (freelancer);

Escolaridade:

Superior Completo

Cursos:

Processo de Comunicação e Comunicação Institucional
FGV – Setembro 2015

D – Olho na Qualidade
SEBRAE - Junho 2015

Gestão da Qualidade: visão estratégica SEBRAE - Maio 2015

Gestão de Pessoas
Catho Educação Executiva - Abril 2015

Auditor interno Norma ISO NBR 9001:2008 SENAI - Maio 2014

Interpretação Norma ISO NBR 9001:2008 SENAI - Fevereiro 2014

Gestão de Programa de Voluntariado Centro de Voluntariado de São Paulo - Novembro 2013

Gestão em marketing (Extensão Universitária) FGV - Janeiro 2012

Profissao:

Coordenador de eventos