LUCIANE GENEROSO DA SILVA

Qualidades:

Perfil Pessoal
Espontânea, Dinâmica, Persistente, Eficiente, Criativa, Organizada.
Facilidade de Aprender, de Adaptação, de Trabalhar em Equipe e com Perfil Extrovertido (Sempre).

Atividades:

Resumo de Qualificação
-Atendimento ao Cliente e Telefônico: Recepcionar, Identificar e Encaminhar os Visitantes, Efetuar, Receber e Direcionar Ligações Telefônicas (PABX), Controlar Mensagens Recebidas e Expedidas por Fax, Separar e Controlar o Envio de Correspondências de Todo o Escritório (passando para os respectivos setores e fazendo o controle diário do carteiro), Organizar e Agendar Salas para Reuniões, Solicitar Serviços de Entregas, Táxi e Moto-Boys, Atualizar Quadro de Avisos de Funcionários (Informações, Normas, Escalas, Etc), Telemarketing Receptivo (SAC) e Ativo (Cadastro, Cobrança, Informações).
-Conhecimento Básico em Informática: Pacote Office e Internet (Utilização de E-mail, Configuração de Acesso, Navegação e Busca).
-Recepção de Eventos (Segurança) - Controle de Entrada e Saída de Pessoas (Convidados e Visitantes), Revistas, Verificação de Convites e Documentos, Rondas Internas e Externas.
-Serviços Gerais de Escritório: Controle de Entrada e Saída de Documentos, Arquivos, Agenda de Compromisso, Matrículas, Inscrições.
-Preenchimento e Emissão de Guias, Encaminhamentos, Marcação de Consulta (Atendimento a Pronto Socorro).
-Fluxo de Caixa: Controle de Saldo, Fechamento, Nota Fiscal, Duplicatas, Boletos, Recibos, Promissórias.
-Controle de Entrada e Saída de Estoque, Balanço (Conferência), Empacotamento, Despachos de Mercadorias (Produtos, Malotes e Correios).
-Trabalho Voluntário (Crianças Excepcionais): Higiene Pessoal, Merenda, Passeios, Atividades de Desenvolvimento.
-Degustação e Demonstração de Produtos: Abordagem de Clientes, Controle Entrada e Saída de Produtos, Reposição e Organização de Produtos, Controle de Validade.
-Conhecimento em Vendas (Loja).

Escolaridade:

Médio Completo

Cursos:

Informática (básico)

Profissao:

Recepcionista