MARIANA ROSSETTO

Atividades:

Já trabalhei como recepcionista em diversos eventos realizados na Universidade Anhembi Morumbi, além de algumas feiras, como Feira de Estudantes, Salão de Turismo e Feira de Intercâmbio. Também trabalhei como promotora em algumas ações promocionais e também como monitora e recreadora em eventos infantis.

Empresa: US Airways (2014)
Cargo: Agente de serviço aos passageiros e “profiler”
Função: atendimento ao cliente nos serviços de check in/embarque e agente de segurança “profiler”.

Empresa: Singapore Airlines (2013)
Cargo: Agente de aeroporto
Função: atendimento ao cliente nos serviços de check in e embarque/desembarque internacional.

Empresa: STB Student Travel Bureau (2012)
Cargo: Consultora de Vendas
Função: atendimento ao cliente, venda de pacotes de intercâmbio cultural (cursos de idiomas e acomodações no exterior, programa de férias e trabalho, high school, cursos técnicos e profissionalizantes, preparatório para exames, universidades, etc.) vendas de produtos turísticos (passagem aérea, assistência médica internacional, reserva de hotel e aluguel de carro).

Empresa: TAM Linhas Aéreas (2011)
Cargo: Atendente de reserva internacional
Função: atendimento ao cliente, reservas e emissão de passagem aérea internacional pagante e com pontos do programa fidelidade, prestar informações sobre voos, documentação para viagem, procedimentos de embarque, franquia de bagagem, remarcação e reembolso de passagem aérea.

Empresa: Global Team Airport Assistance (2010)
Cargo: Agente de Atendimento
Função: atendimento telefônico na central de serviços, cadastro de atendimentos para os aeroportos de São Paulo (Congonhas e Cumbica), Porto Alegre, Curitiba, Fortaleza, Salvador, Florianópolis, Belo Horizonte e Campo Grande. Envio de orçamentos, mailing e recepção nos eventos da empresa.

Empresa: UKBRASIL Agência de Viagens e Intercâmbio Cultural (2009)
Cargo: Agente de Viagens e Intercâmbio
Função: Atendimento ao Cliente, reserva e emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais, emissão de assistência médica internacional e carteira mundial do estudante, envio de orçamentos, divulgação e promoção, vendas de pacotes Turísticos e Intercâmbio para Inglaterra, Irlanda, Canadá e Austrália, auxílio no processo de obtenção do Visto de Estudante, venda de moeda estrangeira, etc.

Empresa: Restaurante Bar dês Arts - Grupo Leopolldo (2009)
Cargo: Agente de reservas e eventos

Escolaridade:

Superior Completo

Cursos:

Curso de Inglês – Nível Avançado – SNT International College – Inglaterra – 2012
Curso de Comissário(a) de Bordo – Flight Brazil - 2011
Curso de Inglês – Nível Intermediário – Vancouver English Centre – Canadá - 2010
Curso de Italiano – Nível Básico – ACLI - São Paulo - 2010
Curso de Inglês – Nível Pré Intermediário – The English Studio – Inglaterra - 2009
Curso Técnico em Informática - Colégio Sir Isaac Newton – São Paulo
Curso de Inglês e Informática Instrumental – Online - Universidade Anhembi Morumbi

Profissao:

Comissária de Bordo