MELISSA SOUZA NASSER DE MELO DA SILVEIRA

MELISSA SOUZA NASSER DE MELO DA SILVEIRA

Brasileira, casada, nascida em curitiba, paraná, 05/03/1973

rua coronel josé carvalho de oliveira, 1771, sobrado 05 – uberaba

Fones: 41 31510757 – 41 991976041

E-mail: mel.nasser@yahoo.com.br

Objetivo

Profissional extremamente competente e comunicativa. Busco vagas em áreas/departamentos financeiros ou cargos semelhantes, atendimento, áreas de crédito e administrativo.

Habilidades

Organizada, pontual, responsável, visão analítica, disciplinada, com iniciativa, pró-ativa, dinâmica, comunicativa, excelente capacidade de absorver conhecimento, agilidade, competência e excelente relacionamento pessoal.

Experiência Profissional

AUXILIAR ADMINISTRATIVO – ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA PR – 1998 ATÉ 2000

Entrada e saída de correspondências, receber e enviar documentos, atender chamadas telefônicas,

atendimento ao público em geral, arquivamento de documentos, manter atualizados os contatos da empresa, impressão de documentos e tratamento de planilhas em geral.

CAIXA - RESTAURANTE / SHOPPING JARDIM DAS AMÉRICAS – 2001

Controle de estoque, compras, atendimento a fornecedores, atendimento ao público, pagamentos, recebimento de valores, abertura e fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.

TÉCNICA DE SERVIÇOS OPERACIONAIS, SUPERVISORA OPERACIONAL, ANALISTA ADMINISTRATIVO E ANALISTA DE SERVIÇOS – HSBC BANK BRASIL S/A – 2002 ATÉ 06/2017

Analista de processos de encerramento e abertura de c/c PF e PJ, manutenção de c/c PF e PJ, controle e supervisão de atividades operacionais, manutenção, processamento, suporte as agências e atendimento. Analista de processos de acordos de c/c e financiamentos. Análise de crédito e crédito consignado, acordos de cartão de crédito, manutenção de cartão, cobrança de juros, crédito em c/c, SAC, gestão, remissão, reenvio e entrega de cartões de crédito, controle de compras e gastos, elaboração de contratos e orçamento e controle de serviços terceirizados.

Educação

SUPERIOR COMPLETO - 1997 – PUC/PR

Bacharelado em Fisioterapia.

Informática

Pacote office completo

Idioma

Inglês intermediário

Cursos

Curso de PRIMEIROS SOCORROS  - 2003 - HSBC BANK BRASIL

Curso CIPA – 2004 - HSBC BANK BRASIL

Curso de Atendimento – 2005 – HSBC BANK BRASIL

Curso de Supervisão e foco no cliente – 2007 – HSBC BANK BRASIL

Curso de Capacitação e Raciocínio Lógico – 2008 - HSBC BANK BRASIL

Curso de qualidade – HSBC BANK BRASIL - 2010

Curso de gestão de pessoas, coordenação e gerenciamento – 2009 – HSBC BANK BRASIL

Curso de Análise a fraudes – 2011 – HSBC BANK BRASIL

Curso de Serviço de Atendimento ao Cliente – 2012 - HSBC BANK BRASIL

Curso de Auxiliar Administrativo - 2018 - Wfour