MICHAEL BATISTA

Oi, tudo bem? Me chamo Michael, mas pode me chamar de Mitch!

Sou estudante do último semestre do curso de Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) em SP e tenho mais de 3 anos de experiência profissional com atendimento em diferentes segmentos de mercado.

Já atuei no ramo de varejo, lidando diretamente com clientes (CPF e CNPJ) e sendo o responsável por cuidar de toda a logística de entregas (a loja vendia para todo o Brasil);

Também já atuei no ramo de telemarketing, como operador de cobrança de um grande banco, e aprendi como negociar com clientes de forma empática, sempre buscando resolver o problema com a solução mais humanizada e eficaz possível. Nesse ramo de telecomunicações, trabalhei também em uma empresa antifraude fazendo análises de compras e cadastros on-line de e-commerces brasileiros e de outros países.

Na área da Comunicação, trabalhei durante alguns meses como estagiário de Comunicação e Atendimento e foram experiências incríveis! O contato com os clientes e com os times internos da agência, a organização e gerenciamento das demandas, a produção de conteúdos, o mapeamento e monitoramento de menções, a aprovação das peças, enfim, todas as funções que cumpri foram extremamente importantes para me desenvolver profissionalmente.

Ah, além disso, eu morei durante 5 semanas em Londres para estudar inglês e foi a maior experiência que vivi na vida e me fez crescer demais (mesmo nesse curto período de tempo).