RAFAELA

RAFAELA DE OLIVEIRA MOURA 

27 anos, Casada.

Rua: Fausto Cabral, 312. Papicu – Fortaleza/CE

Tel.: (21) 97030-7685.

(85) 3122-8218

E-mail: rafaelamoura51@gmail.com

rafaelamoura51@icloud.com

Formação, Cursos e Treinamentos:

• Graduação em Administração – Universidade Estácio de Sá – Concluído em 06/2018
• Técnico de Adminstração – Curso Progressão- Concluído em Maio de 2013
• Suporte Básico à Vida no Trauma – DEFESA CIVIL.
• Técnico de Segurança do Trabalho – SENAI Concluído em 2010.
• Digitação - JFW 2007
• Operadora de Telemarketing - JFW 2007;
• Recepcionista - JFW 2007;
• Telefonista - JFW 2007;
• Ensino Médio - Técnico de Informática – COLÉGIO FLAMA concluído em 2006.

Objetivo

Ter uma nova oportunidade de entrar no mercado de trabalho e pôr em prática os ensinamentos que a Graduação me proporcionou, juntamente com meus conhecimentos e experiências, e com a minha facilidade e desejo de aprender.

Informática:

• Windows, Word, Excel, Internet.

Experiências Profissionais

JADLOG / RAPILOG ENTREGAS URGENTES

Cargo: Assistente Operacional – 20/07/16 até 22/03/2017

Atribuições:

• Rastreamento de remessas
• Solução de problemas de transporte
• Entrega transferência e roteirizarão
• Atendimento a clientes internos e externos à rede Jadlog,
• Agendamento de coletas,
• Emissão de nota fiscal
• Conferência, cadastramento e recebimento de remessas no sistema. 
• Alimentação diária de planilhas de controle de remessas,
• Elaboração de orçamentos,
• Relacionamento com cliente,
• Resolução de problemas com remessas extraviadas, com entregas parciais e atrasos.
• Controle de caixinha: entrada de clientes, pagamento de quilometragem do motorista, pagamento do segurança e outros serviços externos.

DERMAGE

Cargo: Estagiária do Departamento Pessoal- 15/05/14 até 01/04/16

Atribuições:

• Arquivamento de documentos
• Cadastramento de novos funcionários
• Entrega de benefícios e realização de contrato para novos funcionários
• Pedido de vale refeição – Alelo
• Verificação de saldos – Rio card e Sodexho combustivel
• Controle das folhas e cartões de ponto
• Controle de faltas, com e sem atestado
• Manuseio do programa DataSul
• Anotação e atualização na CTPS
• Envio e recebimento de emails
• Atendimento ao funcionário
• Solicitação e conferência de planos de saúde e odontológico

OCAM-ORGANIZAÇÃO CONTABIL ADELINO MOTTA

Cargo: Estagiária do Departamento Pessoal 06/08/2012 até 31/10/2012

Atribuições:

• Arquivamento de documentos e protocolos
• Cadastro de funcionarios
• Fechamento de Folha de Pagamento, Guia de GPS, FGTS, INSS, Pro Labore, Pedido de RioCard e Sodexo
• Manuseio no Programa: Sistema Alterdata Departamento Pessoal- 5.1324.0, Conectividade Social, Gerenciador de Aplicativo Prosoft, INSS.

CACAU SHOW

Cargo: Atendente 19/03/2012 até 19/04/2012 (temporário)

Atribuições:

• Atender chamadas telefônicas
• Atender ao público
• Reposição de produtos nas prateleiras
• Organização dos produtos

IBF - INDÚSTRIA BRASILEIRA DE FILMES.

Cargo: Aprendiz de Assistente Administrativo 18/07/2011 até 18/10/2011

Atribuições:

• Atendimento a clientes por telefone, chat e e-mail;
• Tramitar entrada e saída de correspondência;
• Recepção de documentos;
• Atender chamadas telefônicas;
• Atender ao público;
• Manuseio de máquinas de escritório, de calculadoras a fotocopiadoras, computadores e os programas usados.