RENATA SOUZA DA SILVA

Qualidades:

Sei word avançado. Nível intermediário de Windows e Internet. Noções de Excell.
Sei mexer nos sistemas: Fidélio Cruise, DBC e Celebraty
Tenho prática em digitação
Sou comunicativa, responsável, organizada e com facilidade de trabalhar em equipe.
já fui Monitora em 2010 da Disciplina de Políticas Públicas I e II – 1 ano
E em 2010 fui integrante da comissão de formatura, sendo responsável pelo evento de formatura da nossa turma.

Atividades:

Empresa: Ilhabela Travel
Período: Dezembro de 2011/ Abril 2012
Cargo: Líder
* Contabilizar todo o dinheiro arrecado e conferir com o caixa.
* Explicar as tarefas aos membros da equipe.
* Solucionar problemas e sanar as dúvidas dos hóspedes.
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Empresa: Ilhabela Travel
Período: Dezembro 2011/ Abril 2012
Cargo: Auxiliar de Embarque
* Check-in de hóspedes nacionais e internacionais.
* Check-in dos navios da Royal Caribean, Azamara e Pullmantur.
* Utilização do sistema Fidélio Cruise, DBC e Celebraty.
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Empresa: FIPE- Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas
Período: Julho de 2011 / até agora
Cargo: Pesquisadora
*Pesquisa com clientes nacionais e internacionais no aeroporto Tom Jobim no Rj.
* Pesquisa para caracterização e Dimensionamento do Turismo Internacional no Brasil
* Pesquisas para o Ministério do Turismo.
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Empresa: Imperial Tour
Cargo: Recepcionista
* Receptivo nacional e internacional no Aeroporto do Galeão para um evento de mirmecologia em Petrópolis.
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Empresa: Shorex
Cargo: Recepcionista
* Check- In do navio Veedam da empresa Holland America.
* Contato com clientes nacionais e intenacionais.
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Empresa: Opco Tours e Eventos Agência de turismo e viagem (empresa terceirizada que presta serviços para Cruzeiros no porto do RJ como: MSC, HOLLAND AMERICA e STAR PRINCESS)
Período: Outubro de 2010/ Março de 2011
Cargo: Recepcionista
* Check-In de passageiros nacionais e internacionais
* Utilização do sistema Fidélio Cruise
* Auxiliar no embarque e desembarque de passageiros
* Controle de saída das bagagens
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Empresa: Duty Free (Aeroporto Internacional Tom Jobim-RJ)
Período: Dezembro 2009/ Fevereiro 2010
Cargo: Promotora
* Suporte a área de merchandising
* Contato com clientes internacionais
* Divulgação da marca
* Pesquisa de interesse mercadológico
* Levantamento do perfil do cliente
* Emissão de relatórios gerenciais

Escolaridade:

Superior Incompleto

Cursos:

2010- Curso de Recepcionista de eventos sociais e corporativos- Planet Work - 4h
2011- Curso Introdutório Gestão em Turismo- Cieth Escola Técnica de Turismo- 8h
2010- Monitoria- Disciplina de Políticas Públicas I e II – 1 ano
2010- Integrante da comissão de formatura

Profissao:

Estudante de turismo