RODRIGO SOUZA SILVA

Qualidades:

Comunicativo, sorridente, simpático e cortês.

Atividades:

• Algar Tecnologia - de setembro/2010 a março/2012
(Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center)
Supervisor de Atendimento
Gestão e supervisão de equipe de atendentes de prestadora de serviços para a Light, monitoramento para identificação de oportunidades de melhoria, elaboração e aplicação de treinamentos e outros planos de ação para a otimização dos resultados e atingimento das metas operacionais contratadas com o cliente.
• TIVIT - de dezembro/2009 a julho/2010
(Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center)
Atendente Junior
Atender usuários e oferecer serviços e produtos. Prestar serviços técnicos especializados. Via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.
• J.M Santos Lima Com. e Dist. de Roupas - de agosto/2009 a dezembro/2009
(Empresa de pequeno porte no segmento comércio atacadista)
Auxiliar de escritório
Executar atividades de escritório, tais como a separação e classificação de documentos e correspondências, transcrição de dados, lançamentos, prestação de informações, controle administrativo, participação na organização de arquivos e fichários, seguindo processos e rotinas estabelecidas, para atender às necessidades administrativas.

• 2004 – 2009 Trabalho voluntário ao instituto filantrópico Toca de Assis.

Escolaridade:

Superior Incompleto

Profissao:

Estudante