ANA PAULA LIMA

Qualidades:

Simpatia
Criatividade
Desenvoltura

Atividades:

Estagiária efetivada a Auxiliar Administrativa – Divisão de Logística
Coats Corrente Ltda
Período: 06/01/2010 – 01/08/2011

• Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais de desempenho das transportadoras avaliado pela Diretoria de Logística;
• Reorganizei o arquivo acumulado por um ano, facilitando o acesso para todos os funcionários do departamento;
• Após ser indicada pelo meu supervisor desenvolvi um projeto de pesquisa qualitativa e quantitativa de envolvimento dos colaboradores junto com a Diretoria de Logística e Gestão de Pessoas;
• Conferencia de faturas de fretes, apurando divergências de valores entre a transportadora e a empresa;
• Controle de notas de exportação e documentação de despacho;
• Emissão de notas fiscais nos sistemas Marathon e SAP;
• Analisava prazos de entregas e realizava cobranças para as transportadoras quando atrasavam as entregas dos pedidos;
• Contato com transportadoras de todo o Brasil e abertura e acompanhamento de processos de avarias, extravios, sinistros com seguradora. Com levantamento de documentação confidencial;
• Reportava-me ao Gerenciamento de risco e contabilidade da organização quanto aos pagamentos de indenização;
• Administrava pagamentos de fornecedores da Matriz e filiais com solicitações de prorrogações e acertos para inserir no sistema SAP;

Estágio – Administrativo
Visão Mundial
Período: 05/11/2008 -31/07/2009

• Responsável pela administração do escritório de Marketing;
• Assistência aos diretores e gerentes da empresa com organização de eventos, reuniões, reserva e preparação do espaço para os participantes, reserva de restaurantes para almoços e jantares;
• Aquisição e controle de passagens aéreas, reservas em hotéis;
• Elaboração de documentos, relatórios e formulários diversos, planilhas de controle em geral, processos e correspondências da área;
• Emissão de cheques para pagamentos, contas a pagar, conciliação bancária;
• Relatório de fechamento e prestação de contas para o financeiro e contabilidade para a matriz;
• Expedição de documentos administrativos e malotes;
• Solicitação de benefícios como Vale transporte;
• Serviço bancário externo e cartório;
• Controle do estoque, orçamentos e compras de suprimentos do escritório e de limpeza;
• Representante de homologações mediante preposto;
• Recepção aos visitantes, atendimento telefônico;


Supervisora de equipe de atendimento - Comercial
The Space of Video Ltda
Período: 05/02/2003 – 31/07/2008

• Liderança de uma equipe de sete integrantes no atendimento;
• Responsável pela abertura da loja, com contagem diária do estoque;
• Desenvolvi projetos de layouts para contribuir com a melhoria no atendimento;
• Responsável pelo controle de entrada e saída de produtos no estoque e negociação com os fornecedores;
• Fechamento contábil de caixas;
• Contribui com elaborações de promoções para conquistar a fidelidade dos clientes com divulgação no site da empresa e mala direta, banners;
• Manutenção de clientes e resolução de problemas no atendimento

Escolaridade:

Superior Incompleto

Cursos:

Analise do Planejamento Financeiro – SEBRAE, 2009;
Aprender a Empreender – SEBRAE, 2009;
Excelência em Atendimento – Universidade Metodista, 2008;
Gestão e Negócios – Bit Company, 2006;
Produção de Textos e Redação Empresarial – Ciee, 2008;
Treinamento Microsoft 2010 (Brasoftware, in company), 2011;

Profissao:

Assistente Administrativo